Dernière mise à jour : 31 décembre 2025 Version 1.0
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont G-Solpro inc. (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et communique des renseignements personnels dans le cadre de l’utilisation de l’application GarageOps.app, incluant ses interfaces web et mobiles (l’« Application »).
En utilisant l’Application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez les pratiques qui y sont décrites.
1. Définitions
Un renseignement personnel est toute information concernant une personne physique identifiable, au sens des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25).
Le terme « Client » désigne l’entreprise (garage, atelier, concessionnaire) qui utilise l’Application.
Le terme « Utilisateur » désigne toute personne autorisée par le Client à utiliser l’Application (employé, technicien, gestionnaire).
Le terme « Client final » désigne les clients du Client (propriétaires de véhicules).
2. Rôle et responsabilités
G-Solpro inc. agit à titre de fournisseur de plateforme technologique.
Le Client demeure responsable des renseignements personnels de ses clients finaux, incluant :
- l’obtention des consentements requis ;
- l’exactitude des données saisies ;
- les communications envoyées aux clients finaux (SMS, courriels, notifications).
G-Solpro inc. traite ces renseignements uniquement pour le compte du Client, conformément à ses instructions et à la présente politique.
3. Renseignements personnels recueillis
3.1 Renseignements relatifs aux Utilisateurs
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Mot de passe (chiffré)
- Rôle et permissions dans l’Application
- Données de connexion et d’utilisation
Finalités :
- authentification et sécurité ;
- gestion des accès ;
- fonctionnement de l’Application.
3.2 Renseignements relatifs aux Clients finaux
Les renseignements suivants sont saisis par le Client ou ses Utilisateurs :
- Coordonnées (nom, téléphone, courriel)
- Informations sur les véhicules (VIN, kilométrage, modèle, historique)
- Informations sur les entretiens et réparations
- Photographies de composantes de véhicules prises lors d’inspections
- Communications envoyées via l’Application (SMS, courriels, notifications)
Finalités :
- gestion des inspections et travaux ;
- communication avec les clients finaux ;
- conservation de l’historique des interventions.
4. Consentement
Le Client est responsable d’obtenir le consentement requis de ses clients finaux pour :
- la collecte de leurs renseignements personnels ;
- l’envoi de SMS, courriels ou notifications ;
- la prise et la conservation de photographies de véhicules.
L’Utilisateur doit accepter la présente politique avant d’accéder à l’Application.
Le consentement est enregistré (date, heure, version de la politique).
5. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- fournir et opérer l’Application ;
- permettre les communications initiées par le Client ;
- assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration de l’Application ;
- respecter les obligations légales applicables.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de profilage commercial ou de revente.
6. Hébergement et sécurité des données
Les données sont hébergées sur l’infrastructure Microsoft Azure, principalement sur des serveurs situés au Canada.
Des mesures de sécurité raisonnables et proportionnelles sont en place, incluant :
- chiffrement des données ;
- contrôles d’accès et gestion des permissions ;
- journalisation des accès ;
- sauvegardes régulières ;
- surveillance des incidents.
Lorsque certains traitements impliquent des fournisseurs situés hors du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est effectuée lorsque requis, et des mesures contractuelles assurent un niveau de protection adéquat.
7. Conservation des renseignements
- Les renseignements sont conservés aussi longtemps que requis pour fournir les services au Client.
- À la résiliation du compte, les données sont conservées pour une période raisonnable, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.
- Le Client demeure responsable de la suppression ou de l’exportation des données qu’il souhaite conserver.
8. Communication des renseignements
Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement :
- aux employés autorisés de G-Solpro inc. ;
- aux fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement de l’Application (ex. hébergement, envoi de SMS ou courriels) ;
- aux autorités compétentes lorsque requis par la loi.
Aucun renseignement personnel n’est vendu.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, toute personne peut :
- accéder à ses renseignements personnels ;
- demander la rectification de renseignements inexacts ;
- demander la suppression, lorsque applicable ;
- demander la portabilité de ses renseignements dans un format structuré.
Les demandes doivent être adressées par écrit (voir section 10).
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels
Robin Gemme
📧 robin@ochplanner.com
Toute question, plainte ou demande relative à la protection des renseignements personnels doit être adressée à cette personne.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales.
En cas de modification importante, les Utilisateurs seront informés et devront accepter la nouvelle version pour continuer à utiliser l’Application.
Privacy Policy
Last updated: December 31, 2025 – Version 1.0
This Privacy Policy describes how G-Solpro inc. (“we”, “us”, “our”) collects, uses, retains, and discloses personal information in connection with the use of the GarageOps.app application, including its web and mobile interfaces (the “Application”).
By using the Application, you acknowledge that you have read this Policy and agree to the practices described herein.
1. Definitions
Personal information means any information relating to an identifiable natural person, as defined by applicable personal information protection laws, including the Act respecting the protection of personal information in the private sector (Québec – Law 25).
The term “Client” refers to the business (garage, repair shop, dealership) that uses the Application.
The term “User” refers to any person authorized by the Client to use the Application (employee, technician, manager).
The term “End Customer” refers to the Client’s customers (vehicle owners).
2. Roles and responsibilities
G-Solpro inc. acts as a technology platform provider.
The Client remains responsible for the personal information of its end customers, including:
• obtaining the required consents;
• ensuring the accuracy of the data entered;
• communications sent to end customers (SMS, emails, notifications).
G-Solpro inc. processes this information solely on behalf of the Client, in accordance with the Client’s instructions and this Policy.
3. Personal information collected
3.1 User information
• First and last name
• Email address
• Password (encrypted)
• Role and permissions within the Application
• Login and usage data
Purposes:
• authentication and security;
• access management;
• operation of the Application.
3.2 End Customer information
The following information is entered by the Client or its Users:
• Contact details (name, phone number, email)
• Vehicle information (VIN, mileage, model, history)
• Maintenance and repair information
• Photographs of vehicle components taken during inspections
• Communications sent through the Application (SMS, emails, notifications)
Purposes:
• management of inspections and work orders;
• communication with end customers;
• retention of service history.
4. Consent
The Client is responsible for obtaining the required consent from its end customers for:
• the collection of their personal information;
• the sending of SMS messages, emails, or notifications;
• the taking and retention of vehicle photographs.
Users must accept this Policy before accessing the Application.
Consent is recorded (date, time, version of the Policy).
5. Use of information
Personal information is used solely to:
• provide and operate the Application;
• enable communications initiated by the Client;
• ensure the security, maintenance, and improvement of the Application;
• comply with applicable legal obligations.
No data is used for commercial profiling or resale purposes.
6. Data hosting and security
Data is hosted on Microsoft Azure infrastructure, primarily on servers located in Canada.
Reasonable and proportionate security measures are in place, including:
• data encryption;
• access controls and permission management;
• access logging;
• regular backups;
• incident monitoring.
When certain processing activities involve service providers located outside Québec, a Privacy Impact Assessment (PIA) is conducted when required, and contractual measures ensure an adequate level of protection.
7. Retention of information
• Information is retained for as long as necessary to provide services to the Client.
• Upon account termination, data is retained for a reasonable period, then deleted or anonymized, unless otherwise required by law.
• The Client remains responsible for deleting or exporting any data it wishes to retain.
8. Disclosure of information
Personal information may be disclosed only to:
• authorized employees of G-Solpro inc.;
• technology service providers necessary for the operation of the Application (e.g., hosting, SMS or email delivery);
• competent authorities when required by law.
No personal information is sold.
9. Rights of individuals
In accordance with Law 25, any individual may:
• access their personal information;
• request correction of inaccurate information;
• request deletion, where applicable;
• request portability of their information in a structured format.
Requests must be submitted in writing (see section 10).
We will respond within a maximum of 30 days.
10. Person in charge of personal information protection
Person in charge of personal information protection
Robin Gemme
📧 robin@ochplanner.com
Any question, complaint, or request relating to the protection of personal information must be addressed to this person.
11. Changes
This Policy may be amended to reflect changes in our practices or legal obligations.
In the event of a material change, Users will be notified and will be required to accept the new version in order to continue using the Application.