Comment utiliser GarageOps.app?

Offrez la bonne maintenance au bon moment

Si vous allez au-delà de la simple prise de rendez-vous et que vous prenez le temps d’offrir les entretiens dès ce moment, vous pourrez mieux gérer votre horaire.

Le but de cette approche est de vous donner l’opportunité de faire du « up-selling ».

Lors de la prise d’un appel pour un rendez-vous, si vous prenez littéralement 3 secondes de plus pour demander le kilométrage du véhicule, GarageOps vous montre instantanément son plan de maintenance ainsi que la dernière inspection effectuée.

Quelle belle opportunité pour mieux planifier votre horaire…

Conseiller technique :

« Bonjour Mme Pépin! Quel est le kilométrage approximatif de votre véhicule aujourd’hui? »

Mme Pépin :

« Environ 169 000 km, je dirais. »

Conseiller technique :

« Si je consulte le dossier de votre véhicule, je remarque qu’en plus de votre changement d’huile moteur, il serait temps de remplacer le liquide de freins, de faire un alignement des roues ainsi que de remplacer les filtres à air moteur et habitacle. Souhaitez-vous que nous procédions à ces entretiens recommandés lors de votre visite? »

Mme Pépin :

« Oui, parfait, on peut faire tout ça lors de la visite. »

Conseiller technique :

« Excellent. Aussi, lors de la dernière inspection, nous avions noté un impact réparable dans votre pare-brise. Est-ce que vous souhaitez qu’on le fasse réparer avant qu’il ne se fissure davantage? »

Mme Pépin :

« Ah oui, bonne idée! On va le faire en même temps. Merci de l’avoir mentionné. »